心のアップグレード
自慢話が長すぎる相手を刺激せずに話を終わらせる
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#ビジネス心理
心のアップグレード
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なぜ私は、人が手柄をあげると心配になるのか？
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心のアップグレード
決められない人をこっそり誘導して決めてあげる
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心のアップグレード
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話の長い人にうんざりする｡怒りを買わずに話を止めたい
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心のアップグレード
「コンビニの範疇」を超えていく
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AI時代こそ、人による接客
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心のアップグレード
素人の発想が未来を変える
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既存の定義を打破せよ
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心のアップグレード
お客様は、100点では満足してくれない
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お客様はこれまで以上に、買う理由を求めている
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潜在的ニーズは、データから導くことはできない
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パンづくりで、小麦粉がよく売れた。これは、脱・時間節約の流れだ
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心のアップグレード
生活をよりよくしたい欲求は不変。消費者の心理を読みなさい
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「新しい消費行動」を予見する
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