徹底した顧客主義を貫くために、これまでのやり方を変えなければいけないときもあるでしょう。慣れ親しんだ手法を変えるとき、社員たちから反対の声が挙がることは必然です。そのような状況のなかで、リーダーがとるべき姿勢とはどのようなものなのか。「顧客目線」を貫くアサヒビールの松山社長に教えてもらいます。（2023年8月28日レター）

松山 一雄
アサヒビール社長
1960年生まれ、東京都出身。
青山学院大学卒業後、鹿島建設入社。その後、サトー（現サトーホールディングス）、P＆Gファーイーストインク（現P＆Gジャパン）などを経て、2018年にアサヒビールへ入社。翌年、同社専務取締役兼専務執行役員マーケティング本部長に就任し、2023年3月より現職。
日頃からビールを愛飲。「マルエフ」を生み出した背景には、自身も顧客ターゲットの一人と捉え、「自分を癒したい」という想いのもと、商品コンセプトをブラッシュアップしていった。