現場責任者として出向したとき、部下となる出向先の社員から、強烈な言葉を浴びた村田さんだが、のちに信頼関係を築くに至ったという。なぜ、わかりあえたのか。振り返ると、3つの理由があるという。(2023年9月25日レター)