それぞれの部署が、それぞれの言い分を主張して議論は平行線をたどる……このようなケースを職場でよく見かけることがあるのではないでしょうか。

さまざまな情報から判断し、ベストな決定をするためには、まず全体像をつかむことが欠かせません。その実現のために「2×2フレームワーク」という便利な方法があります。さっそく見ていきましょう。

赤羽 雄二
経営コンサルタント
ブレークスルーパートナーズ株式会社マネージングディレクター。東京大学工学部を1978年に卒業後、小松製作所で建設現場用ダンプトラックの設計・開発に携わる。1983年よりスタンフォード大学大学院に留学し、機械工学修士、修士上級課程を修了。1986年マッキンゼーに入社。1990年にはマッキンゼーソウルオフィスをゼロから立ち上げ、120名強に成長させる原動力となるとともに、韓国企業、特にLGグループの世界的な躍進を支えた。2002年「日本発の世界的ベンチャー」を1社でも多く生み出すことを使命としてブレークスルーパートナーズ株式会社を共同創業。著書にベストセラーの『ゼロ秒思考』など多数。

全体観がないため議論が停滞しがち

中堅電機メーカーのA社では、AI時代に向けて4製品が立ち上がりつつあります。4つもあるのはいいことなのですが、それぞれの対象市場がどれほど魅力的なのか、そこで自社の競争力をどのくらい発揮できるのか、各事業部長・プロダクトマネジャーはお互いの言い分に納得できず、合意できない状況でした。基準がないため誰ひとり全体観のある見方ができていなかったからです。

生命保険会社B社の営業企画部では、500人の営業職員（生保レディ）の戦力をどうやって強化できるか議論が続いていますが、「もっと自分で動ける人材を採るべきだ」「やる気のない人材は会社としてはどうしようもない」などの声も強く、実効性のある対応策が見えてきません。生保レディの戦力強化は、大きな課題を抱えたまま、何年も保留の状況です。