あなたは部下が大きなミスをしたときに、どのような気持ちになりますか? 「なんてことをしてくれたんだ!」と頭に血がのぼるひともいるでしょう。「銀のさら」江見社長は、「大きなミスには寛容に、小さなミスには厳しく」と話します。その理由とは――。(2023年10月23日レター)