上司がしゃべっていては意味がない「1on1ミーティング」の注意点

古川 武士

習慣化コンサルタント

習慣化コンサルティング株式会社代表取締役。1977年、大阪府に生まれる。関西大学卒業後、日立製作所などを経て2006年に独立。約5万人のビジネスパーソンの育成と1万人以上の個人コンサルティングの経験から「続ける習慣」がもっとも重要なテーマと考え、日本で唯一の習慣化をテーマにしたコンサルティング会社を設立。オリジナルの習慣化理論・技術を基に、「多様性が溢れる中で、個性を輝かせる」をミッションに、法人向けに「性格4タイプ別1on1マネジメント研修」「タイプ別自立型人材育成習慣研修」「仕事の高密度化研修」などを提供している。NHK「あさイチ」「ごごナマ」、TBS「情報7daysニュースキャスター」など200以上のTV、ラジオ、雑誌に出演。著書は、習慣化に特化したテーマでこれまでに24冊を出版、累計100万部を超える。

「1on1ミーティング」で部下のパフォーマンスアップを図る

「童話マトリックス」の性格タイプは、あくまで傾向にすぎません。部下のことを知るための入り口と言い換えてもいいでしょう。真に部下の性格やバックグラウンド、価値観、いま考えていることや将来やりたいことを細かく把握するには、膝詰めで話し合うしかありません。

そのために行うのが、部下との1対1の面談である「1on1ミーティング」。リーダーが部下のパーソナリティを理解し、また、現在の仕事の状況や悩み、課題についてのフィードバックを行うことで仕事のパフォーマンスを高めることを目的とします。「1on1マネジメント」を行ううえで欠かせないミーティングと言えるでしょう。

もともと米シリコンバレーのIT企業で生まれた習慣で、日本でもYahoo！ JAPANなどのIT企業で先駆けて導入されたコミュニケーションです。これらの企業では、日々の業務を細かくフォローすることを目的に、短時間のミーティングを週1、月1で高頻度に実施しています。

しかし、多くの企業では、リーダーがマネジメントのみに徹することができるような余裕はありませんから、高頻度なミーティングは困難です。現実的な観点では、多くて月に1回、せいぜい3カ月に1回程度ではないでしょうか。

実際にわたしの会社では月1回のチームミーティングに加え、個人のキャリアや業務スキルに関するテーマで3カ月に1回の「1on1ミーティング」を設定しています。キャリア展望については毎月のように気持ちが変わるものではないので、そのスパンでちょうどいいのです。一方、日々の業務やプライベートに関することは、「必要に応じて随時」とし、部署のリーダーに任せています。

わたしの会社の役員が以前在籍していた会社では、半期に一度の人事評価面談とは別に、月1回の「1on1ミーティング」が行われていたそうです。「雑談でもなんでも話していい場」として設定され、主に会社（上司）と社員（部下）の相互理解や、個人的な課題解決を行うエンゲージメント向上施策として運用されていたといいます。

このように、開催頻度や目的は企業によって異なりますが、いずれも「1on1マネジメント」の一環として行われています。個々の部下の理解を深め、その部下にとって必要なマネジメントやアドバイスを行うのです。