なぜ成功者は、玄関とトイレをピカピカに掃除するのか

横山 信治

グッドモーゲージ代表取締役、強運コンサルタント

1982年、日本信販（現・三菱UFJニコス）入社。営業成績全国最下位のダメ営業マンから、全国No.1営業に。2001年、ソフトバンクファイナンス（現・SBIホールディングス）に転職し、日本初のモーゲージバンク（証券化を資金調達手段とした住宅ローン貸出専門の金融機関）であるSBIモーゲージを設立。当初4人でスタートした会社を、従業員250名、店舗数191店舗の上場会社へ成長させる。東証一部上場の金融グループにて、役員、社長を経て、2014年4月独立。

融資のプロが「玄関と印鑑」をチェックする理由

私が住宅ローンの融資の仕事をしていたときの話です。当時は、融資する前にお客様の自宅を訪問して面談をするのが一般的でした。

もちろん融資審査は、主に収入証明などの客観的資料に基づいて行われます。しかし、いざ稟議書を書く段になって判断に迷うこともあるものです。そんなとき参考にしていたのが、お客様の自宅の整理整頓具合です。特に私が注意深く観察していたのが以下の2つの点でした。

1　玄関がきれいか
2　印鑑がすぐ出てくるか

1の玄関は、訪問した際最初に目に飛び込んでくる場所ですが、きれいに片付いている家もあれば、そうでない家もあります。靴が脱いだままのかっこうで乱雑に散らばっていたり、自転車や子どものグローブやサッカーボールが転がっていたり。傘立てには、壊れた傘までギュウギュウに詰め込まれていることもあります。このように玄関が片付いていない家は、たいてい部屋もモノであふれ整理整頓ができていません。

そこで2の印鑑です。そういう家の人は、いざ書類に印鑑をお願いしても、「ハンコ、ハンコ。どこだったかな？」とまず置き場所を探すのにひと騒動。やっと探し当てても、どれがどの通帳の印鑑だったかわからなかったりするのです。どれが実印か銀行印かを忘れている人もいます。

この2つの観察ポイントが両方とも赤信号だと、やはりこちらも不安になります。実は、先輩からのアドバイスや経験上、ローンを滞納したり返済不能に陥るのはこのタイプが多かったからです。

部屋の掃除と金運は、どうやら無関係ではなさそうだ――。これが金融マンとしての私が体験的に感じたことでした。