コミュニケーションの基本は相手がわかる言葉で話すことだ、とドラッカーは説いています。13話目にご紹介する言葉は、「コミュニケーションの極意」（『マネジメント【エッセンシャル版】』より）。難しい言葉を多用する、知ったかぶりをする――ヤバい話し方をする人ほど仕事ができません。反対に、デキる人の話し方は「バリューとインパクト」があると小宮さんは指摘します。どういうことでしょうか？

小宮 一慶
経営コンサルタント
1957年、大阪府堺市生まれ。経営コンサルタント。株式会社小宮コンサルタンツ代表取締役ＣＥＯ。十数社の非常勤取締役や監査役、顧問のほか、名古屋大学客員教授も務める。京都大学法学部卒業後、東京銀行入行。米国ダートマス大学タック経営大学院留学、ＭＢＡ取得。その後、岡本アソシエイツ取締役に転じ、国際コンサルティングにあたる。日本福祉サービス（現セントケア）を経て、1996年に独立。企業規模、業種を超えた「経営の原理原則」をもとに、幅広く経営コンサルティング活動を行う一方、年100回以上講演を行う。著書は150冊を超える。

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