ホテル業界も大きな影響を受けた、2020年のコロナ禍。東横インも例外ではなく、ビジネスユースとインバウンド需要の急激な減少で月間平均稼働率が3割を切るところまで落ち込みます。黒田社長は支配人や従業員との十分なコミュニケーションでこの危機を乗り越えます。（2024年4月15日レター）

黒田 麻衣子
東横イン社長
聖心女子大学を卒業後、立教大学大学院でドイツ近代史を専攻。2002年東横イン入社。出産・育児のため退社後、08年に副社長として復帰。12年に社長就任。運営する東横INNは国内最大級の客室数を有するホテルチェーン。20年「第40回毎日経済人賞」受賞。