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お客様の求めに応じる、ニーズによりそうのが商売の大原則です。一方で、優良企業のなかには「社員第一」を掲げる会社もあります。お客様第一主義と社員第一主義を両立させることはできるのでしょうか。

子供が才能を発揮し、大きく成長できるかは、周りの大人次第です。どのように励ますか、どのように勇気づけるか。子供だけでなく、部下も同じではないでしょうか。

新商品をつくるとき、何を大切にすべきか――。やるべきこと、やってはいけないこと。守るべきこと、攻めるべきこと。開発競争が激しく厳しいビール業界で戦ってきたプロフェッショナルの証言。

社員を心から愛する、という経営者がいます。口で言うのは簡単ですが、実行するのは簡単ではありません。社員を愛するとはどういうことなのか、あらためて考え直してみませんか。

優秀と言われるリーダー、カリスマと言われるトップが抜けたあと、そのポストに就くのはつらく厳しいことです。他者に比べられるならまだしも、自分自身でも比べてしまい、自信を失っていく――。自らを特別な存在ではないと悟り、粛々と仕事を進め、成果を出していくことこそ、真のプロフェッショナルと呼べるのではないでしょうか。

スキルよりスタンスにフォーカスするのが、当メルマガの特徴ですが、今回は趣向を変え、リーダーとしてのビジネス戦略、着眼点を紹介しましょう。いきなり他部署に異動になった、新規事業を起こすことになったとき、どう考え、動くかの参考になれば幸いです。

会社単位でも、部署単位でも、大ピンチはやってくる。もちろん、リーダー自身が活路を見つけるしかないが、ときに社員の力が組織を救うことがある。社員の「心のスイッチ」を押すには、どうしたらよいのか。

日本の常識は、世界の常識でしょうか。私たちが考えるリーダーとしての水準は、信じていいのでしょうか。発展が目覚ましい中国先進企業のリーダーは何を考えているのか、聞いてみましょう。

いつも不安と闘っているリーダーは多いでしょう。リーダーは自信満々でなければならないでしょうか。不安を悟られるようではいけないのでしょうか。

日本有数のマーケッターの頭の中を覗いてみよう。本質を突き詰める思考法は、商品開発に限らず、仕事全般に通ずる。偶然を大切するという考え方も、参考になるはずです。